ISO/IEC 20000-1 - יישום תקן ISO/IEC 20000-1 לארגונים

תקן ISO/IEC 20000-1 הוא תקן בינלאומי לניהול שירותי IT, המיועד להבטיח שהארגונים מספקים שירותים איכותיים ויעילים ללקוחותיהם. התקן מתמקד בניהול תהליכים, שיפור מתמיד ושביעות רצון הלקוחות. יישום התקן יכול להוביל לשיפור משמעותי בתפקוד הארגון, להגדלת שביעות רצון הלקוחות ולהפחתת עלויות. מהו תקן ISO/IEC 20000-1? ISO/IEC 20000-1 הוא תקן בינלאומי לניהול שירותי IT, המיועד להבטיח שהארגונים […]